1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług szkoleniowych przez SocialMedia, dalej „Organizator”. Regulamin ma zastosowanie do szkoleń stacjonarnych i zdalnych, warsztatów oraz konsultacji indywidualnych. Uczestnikiem jest każda osoba, która dokona zgłoszenia i otrzyma potwierdzenie przyjęcia na szkolenie. Celem usług jest przekazanie praktycznej wiedzy z zakresu mediów społecznościowych i marketingu cyfrowego, w tym planowania treści, płatnych kampanii oraz analityki.
2. Zgłoszenia i płatności
Zgłoszenia przyjmowane są drogą elektroniczną poprzez formularz na stronie lub w korespondencji ustalonej z Organizatorem. Miejsce na szkoleniu rezerwowane jest po potwierdzeniu terminu oraz akceptacji warunków oferty. Płatność dokonywana jest na podstawie faktury pro forma lub faktury VAT, zgodnie z terminem wskazanym na dokumencie. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji. Ceny szkoleń nie obejmują dojazdu uczestników; w przypadku szkoleń on-site mogą obejmować koszty sali i cateringu, jeśli wskazano to w ofercie.
3. Zmiany terminów i odwołania
Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu lub formy szkolenia w przypadku siły wyższej, niedostatecznej liczby zgłoszeń lub problemów technicznych niezależnych od Organizatora. O zmianach uczestnicy informowani są niezwłocznie, a zaproponowany zostaje termin alternatywny. W razie braku możliwości udziału w nowym terminie, uczestnikowi przysługuje zwrot opłaty w wysokości 100% dokonanej płatności. W przypadku rezygnacji zgłoszonej przez uczestnika na mniej niż 3 dni robocze przed szkoleniem, Organizator może obciążyć uczestnika kosztami przygotowania materiałów do wysokości 30% ceny.
4. Materiały i prawa autorskie
Uczestnicy otrzymują dostęp do materiałów: prezentacji, szablonów i nagrań (o ile przewidziano nagrywanie). Materiały przeznaczone są wyłącznie do użytku własnego uczestników i ich zespołów. Zabronione jest ich publiczne udostępnianie, modyfikacja wprowadzająca w błąd oraz sprzedaż osobom trzecim bez pisemnej zgody Organizatora. Dopuszcza się adaptację szablonów w projektach komercyjnych uczestnika pod warunkiem zachowania integralności treści merytorycznej oraz nienaruszania praw osób trzecich, w szczególności praw do zdjęć, muzyki i znaków towarowych wykorzystywanych w przykładach.
5. Odpowiedzialność i bezpieczeństwo
Organizator odpowiada za należyte przeprowadzenie szkolenia z należytą starannością. Nie gwarantuje jednak określonego wyniku finansowego ani wskaźników kampanii, gdyż zależą one od czynników pozostających poza kontrolą, takich jak jakość oferty, budżet, sytuacja rynkowa czy zmiany algorytmów platform. Uczestnik zobowiązuje się do korzystania z narzędzi i kont reklamowych zgodnie z regulaminami serwisów oraz przepisami prawa, w tym przepisami o ochronie danych osobowych i prawach konsumenta.
6. Dane osobowe
Dane przekazane Organizatorowi przetwarzane są w celu realizacji umowy, rozliczeń i komunikacji organizacyjnej. Uczestnik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu. Dane przechowywane są przez okres wymagany przepisami, a po jego upływie usuwane lub anonimizowane. Organizator stosuje środki techniczne i organizacyjne adekwatne do skali ryzyka, w tym ograniczenia dostępu, szyfrowanie transmisji oraz procedury kopii zapasowych.
7. Reklamacje
Reklamacje można składać w terminie 14 dni od zakończenia szkolenia. Zgłoszenie powinno zawierać opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych i informuje o wyniku wraz z uzasadnieniem. W przypadku uznania reklamacji może zostać zaproponowany zwrot części opłaty, udział w kolejnym terminie lub dodatkowa konsultacja.
8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd miejscowo dla siedziby Organizatora. Regulamin obowiązuje od chwili publikacji i może być aktualizowany; wersja bieżąca obowiązuje dla wszystkich nowych zgłoszeń. Korzystając z usług, uczestnik oświadcza, że zapoznał się z regulaminem i akceptuje jego treść.